■Q&A
Q. 複数枠応募可能ですか?
A. お一人でも多くのお客様にご入店頂けますよう、お一人で沢山のチケットをお取りいただく行為はご遠慮ください。
Q. ディフューザーだけ購入した場合、そらびび君から商品を受け取れますか?
A.受け取れません。そらびびからの商品手渡しはルームウェアをご購入頂いたお客様が対象となります。ディフューザーのみご購入頂いた場合には、ポスターのみお渡しとなりそらびびからの商品手渡しは無しとなりますのでご了承ください。
Q. 入場方法を教えてください。
A. チケット購入後の購入画面、またはご登録されているメールアドレス宛に届く購入完了メールを入口にてご確認いたします。予めメールの受信設定をご確認の上、ドメイン解除をお願いいたします。万が一受信ができない場合には公式LINEまでご連絡ください。
Q. ポップアップ内は撮影できますか?
A. 撮影可能です。そらびびの撮影は不可となっておりますのでご了承ください。
Q.プレゼントを手渡ししたいのですが可能でしょうか?
A. お気持ちはお手紙(ファンレター)のみでのお受け取りとさせて頂き、プレゼントにつきましては、お受け取りを辞退させて頂きます。また、そらびびへ直接お手紙のお渡しはできかねますので、当日スタッフへお渡しください。大切にお預かりし、そらびびへお渡しします。
Q.入場の順番はありますか?
A. ご入場はご整列順となりますので、順番にご案内いたします。必ずご予約のお時間にお越しいただきますようお願いします。ご予約のお時間の5分前を目安にお越しください。
A. お一人でも多くのお客様にご入店頂けますよう、お一人で沢山のチケットをお取りいただく行為はご遠慮ください。
Q. ディフューザーだけ購入した場合、そらびび君から商品を受け取れますか?
A.受け取れません。そらびびからの商品手渡しはルームウェアをご購入頂いたお客様が対象となります。ディフューザーのみご購入頂いた場合には、ポスターのみお渡しとなりそらびびからの商品手渡しは無しとなりますのでご了承ください。
Q. 入場方法を教えてください。
A. チケット購入後の購入画面、またはご登録されているメールアドレス宛に届く購入完了メールを入口にてご確認いたします。予めメールの受信設定をご確認の上、ドメイン解除をお願いいたします。万が一受信ができない場合には公式LINEまでご連絡ください。
Q. ポップアップ内は撮影できますか?
A. 撮影可能です。そらびびの撮影は不可となっておりますのでご了承ください。
Q.プレゼントを手渡ししたいのですが可能でしょうか?
A. お気持ちはお手紙(ファンレター)のみでのお受け取りとさせて頂き、プレゼントにつきましては、お受け取りを辞退させて頂きます。また、そらびびへ直接お手紙のお渡しはできかねますので、当日スタッフへお渡しください。大切にお預かりし、そらびびへお渡しします。
Q.入場の順番はありますか?
A. ご入場はご整列順となりますので、順番にご案内いたします。必ずご予約のお時間にお越しいただきますようお願いします。ご予約のお時間の5分前を目安にお越しください。
Q.当日の支払い方法には、どんな種類がありますか。
A. お支払い方法については以下がご利用いただけます。
・現金
・交通系ICカード
・各種クレジットカード
Q. 複数枠購入して複数回入場した場合、1,000円分のクーポンを一回の会計で合算して使う事は可能か?
A. 可能です。合算してご利用くださいませ。
Q. 子供を連れて来場してもいいですか。また、子供のチケットは必要ですか。
A. 小学生未満の未就学児はチケット不要でご入場可能です。
Q. スタンドフラワーを送ってもいいですか。
A. スペースに限りがございますので確約はできませんが、できる限り展示させていただきます。
Q. 試着はできますか?
A. 試着可能です。
Q. マスクの着用は必須ですか?
A. マスクの着用は、個人の主体的な判断を尊重いたします。なお、今後の感染状況などを踏まえ、マスク着用をお願いする場合もございますので、その際はご協力をお願いいたします。また、商品をお渡しの際そらびびはマスクを着用させて頂きます。予めご了承ください。
Q. チケットの譲渡は可能ですか。
A. 入場券の譲渡はできません。個人売買・オークションサイトなどでの転売行為は固く禁止致します。
Q. 友人を付き添いで呼びたいのですがチケットは必要ですか。
A. お付き添いの方も入場ご希望の場合は、チケットのご購入が必要となります。1名様、1チケットとさせていただきます。ご友人やグループでご来場される場合、代表者様が人数分のチケットをご購入ください。
A. マスクの着用は、個人の主体的な判断を尊重いたします。なお、今後の感染状況などを踏まえ、マスク着用をお願いする場合もございますので、その際はご協力をお願いいたします。また、商品をお渡しの際そらびびはマスクを着用させて頂きます。予めご了承ください。
Q. チケットの譲渡は可能ですか。
A. 入場券の譲渡はできません。個人売買・オークションサイトなどでの転売行為は固く禁止致します。
Q. 友人を付き添いで呼びたいのですがチケットは必要ですか。
A. お付き添いの方も入場ご希望の場合は、チケットのご購入が必要となります。1名様、1チケットとさせていただきます。ご友人やグループでご来場される場合、代表者様が人数分のチケットをご購入ください。
ご相談があれば公式LINEまでお気軽にお問合せください。